Cihazınıza uygun ruloyu seçme, sipariş verme, ödeme, kargo ve iade hakkında sık sorulan soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz.

Ürünler ve rulo seçimi

POS cihazıma uygun ruloyu nasıl seçerim?

Cihazınızın modeline göre önerilen kâğıt genişliğini ve hazneye sığabilecek en büyük rulo çapını kontrol edin. Elinizde uyumlu bir rulo varsa kâğıt genişliğini ölçüp ürün açıklamasındaki ölçülerle karşılaştırabilirsiniz. Emin değilseniz cihazınızın marka ve modelini bize iletin.

56 × 12 gibi ölçüler ne anlama geliyor?

Örneğin 56 mm × 12 m olarak belirtilen bir ruloda 56 mm kâğıdın genişliğini, 12 m ise rulodaki kâğıdın uzunluğunu gösterir. Sipariş vermeden önce birimleri ürün açıklamasından kontrol edin.

Termal rulo ile standart kâğıt rulo arasındaki fark nedir?

Termal kâğıdın kaplaması, uyumlu yazıcının baskı kafasından gelen ısıyla kararır. Standart kâğıt rulolarda baskı yöntemi cihazın türüne bağlıdır. Rulo seçerken ölçüyle birlikte cihazın istediği kâğıt türünü de kontrol edin.

Toplu rulo siparişi verebilir miyim?

POS rulosu kategorisinde farklı paket adetleri bulabilirsiniz. Yüksek adetli siparişler için aradığınız ölçüyü ve miktarı info@posrulom.com adresine iletebilirsiniz.

Sipariş ve ödeme

Nasıl sipariş verebilirim?

Posrulom.com üzerinden ürününüzü ve paket adedini seçip sepete ekleyin. Ödeme adımında teslimat ve fatura bilgilerinizi girerek siparişinizi tamamlayın.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Çevrim içi ödeme yapabilirsiniz. Siparişiniz için geçerli ödeme yöntemlerini, varsa taksit seçenekleriyle birlikte ödeme ekranında görebilirsiniz.

Kurumsal fatura için ne yapmalıyım?

Siparişinizi tamamlamadan önce fatura bilgilerinizi kontrol edin. Şirket unvanı, vergi dairesi veya vergi numarası için ilgili alanları bulamazsanız bizimle iletişime geçin.

Kargo ve teslimat

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hazırlık süresi ürünün stok durumuna ve siparişin verildiği zamana göre değişebilir. Siparişinizin güncel durumunu öğrenmek için sipariş numaranızla bize ulaşabilirsiniz.

Kargo ücreti ne kadar? Ücretsiz kargo var mı?

3.000 TL üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Siparişinizin kargo ücretini ödeme adımında kontrol edebilirsiniz.

Kargomu nasıl takip ederim?

Kargo takip numaranız elinize ulaştığında, gönderinizi ilgili kargo firmasının takip ekranından sorgulayabilirsiniz. Takip numaranızı bulamıyorsanız sipariş numaranızla bize ulaşın.

Teslimat sırasında adresimde olmazsam ne yapmalıyım?

Takip ekranındaki teslimat durumunu kontrol edin. Yeniden teslimat veya şubeden teslim alma seçeneklerini ve varsa bekleme süresini kargo firmasından öğrenebilirsiniz.

İptal ve iade

Siparişimi iptal etmek veya ürün iade etmek istersem ne yapmalıyım?

Sipariş numaranızı ve talebinizi info@posrulom.com adresine iletebilirsiniz. İade koşulları için siparişinize ilişkin satış sözleşmesini inceleyebilirsiniz.

Ürünüm hasarlı, eksik veya yanlış geldiyse ne yapmalıyım?

Sipariş numaranız ve sorunu kısaca açıklayan bir mesajla bize ulaşın. Varsa ürünün ve paketin fotoğraflarını ekleyebilirsiniz.