KVKK Politikası

2. Kişisel verileri nasıl topluyoruz?

Verilerinizi üyelik, giriş ve sipariş ekranları, ödeme ve teslimat işlemlerine ilişkin kayıtlar, siteye erişim sırasında oluşan teknik kayıtlar ve e-posta veya telefon yoluyla ilettiğiniz talepler üzerinden topluyoruz. Yazılı olarak ilettiğiniz başvuruları da ilgili veri kayıt sistemine kaydediyoruz.

3. Hangi verileri, hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işliyoruz?

• Üyelik ve sipariş. Ad ve soyad, iletişim ve teslimat bilgileri, sipariş ayrıntıları ile ödeme işlem bilgilerini hesap açmak, siparişi hazırlamak, ödemeyi ve teslimatı yürütmek, iptal ve iadeleri gerçekleştirmek için işliyoruz. Hukuki sebep, sözleşmenin kurulması veya ifası için işlemenin gerekli olmasıdır (KVKK m. 5/2-c).
• Faturalandırma ve muhasebe. Fatura bilgileri ile ilgili sipariş ve ödeme kayıtlarını fatura düzenlemek, muhasebe kayıtlarını tutmak ve vergi mevzuatından doğan yükümlülükleri yerine getirmek için işliyoruz. Hukuki sebep, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için işlemenin zorunlu olmasıdır (KVKK m. 5/2-ç).
• Talep ve şikâyetler. İletişim bilgilerinizi, ilettiğiniz talebi ve ilgili işlem kayıtlarını sipariş desteği için sözleşmenin ifasına (KVKK m. 5/2-c), genel soruları yanıtlamak için temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaate (KVKK m. 5/2-f), uyuşmazlıklarda ise bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunmasına (KVKK m. 5/2-e) dayanarak işliyoruz.
• Site güvenliği. IP adresi ve erişim kayıtlarını, yetkisiz erişimi tespit etmek ve sitenin çalışmasını etkileyen teknik sorunları gidermek için işliyoruz. Hukuki sebep, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için işlemenin gerekli olmasıdır (KVKK m. 5/2-f).
• KVKK başvuruları. Kimlik, iletişim ve başvuru bilgilerinizi talebinizi incelemek, yanıtlamak ve başvuruya ilişkin yasal yükümlülükleri yerine getirmek için işliyoruz (KVKK m. 5/2-ç).

4. Kişisel verileri kimlerle ve hangi amaçla paylaşıyoruz?

• Kargo ve lojistik firmalarıyla teslimat ve iade işlemleri için gerekli alıcı ve gönderi bilgilerini paylaşıyoruz.
• Banka veya ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla ödeme ve geri ödeme işlemleri için gerekli işlem bilgilerini paylaşıyoruz.
• Faturalandırma ve muhasebe hizmeti sağlayıcılarıyla fatura düzenlemek ve muhasebe kayıtlarını tutmak için gerekli bilgileri paylaşıyoruz.
• Barındırma ve teknik destek sağlayıcılarıyla sitenin çalışması, bakımı ve güvenliği için gerekli teknik verileri paylaşıyoruz.
• Yetkili kamu kurumları ve adli mercilerle yasal bildirimleri yapmak veya hukuka uygun bilgi taleplerini karşılamak için gereken verileri paylaşıyoruz.

Yurt içindeki paylaşımlar, aktarımın amacıyla sınırlı olarak KVKK’nın 8. maddesine tabidir.

5. KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi isteme.
• Verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik ya da yanlış işlenen verilerinizin düzeltilmesini isteme.
• Kanun’un 7. maddesindeki şartlar oluştuğunda verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Verilerinizin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini isteme.