Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı

• Mağaza adı Pos Rulom
• Ticaret unvanı veya gerçek kişi satıcının adı ve soyadı [Satıcının resmî adı veya unvanı]
• MERSİS numarası veya vergi kimlik numarası [Satıcı numarası]
• Adres ve cayma bildirimi adresi İÇERENKÖY MAH. DEĞİRMEN YOLU CAD. KUTAY IS M. B BLOK NO: 18 İÇ KAPI NO: 9 ATAŞEHİR/ İSTANBUL
• Telefon +90 549 355 05 81
• E-posta info@posrulom.com
• İnternet sitesi posrulom.com

Alıcı

• Adı ve soyadı [Alıcının adı ve soyadı]
• Telefon ve e-posta [Alıcının iletişim bilgileri]
• Teslimat adresi ve teslim alacak kişi [Teslimat bilgileri]
• Fatura bilgileri [Fatura adı ve adresi]

2. Sözleşmenin konusu ve sipariş bilgileri

Bu sözleşme, Alıcının Posrulom.com üzerinden tüketici sıfatıyla sipariş ettiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sözleşmeye 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır.

• Sipariş numarası ve tarihi [Sipariş numarası ve tarihi]
• Ürünler [Her ürün için ürün adı, ölçü, paket içi adet gibi temel özellikler, sipariş adedi, vergiler dâhil birim fiyat ve satır toplamı]
• Ürün toplamı, indirim ve varsa diğer ücretler [Tutarlar ayrı ayrı]
• Teslimat ücreti [Kargo ücreti veya ücretsiz teslimat bilgisi]
• Vergiler dâhil ödenecek toplam tutar [Toplam tutar ve para birimi]
• Ödeme yöntemi [Ödeme yöntemi ve varsa taksit bilgisi]
• Teslimat yöntemi ve taahhüt edilen teslim süresi [Teslimat bilgileri]

3. Teslimat ve siparişin yerine getirilmesi

Satıcı siparişi, Alıcının bildirdiği teslimat adresine taahhüt edilen süre içinde teslim eder. Alıcının isteğine veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünler dışında bu süre, siparişin Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 30 günü aşamaz. Satıcı bu yükümlülüğü yerine getirmezse Alıcı sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda tahsil edilen bedeller, varsa teslimat giderleri de dâhil olmak üzere, fesih bildiriminin Satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde kanuni faiziyle birlikte iade edilir.

Siparişin yerine getirilmesi imkânsızlaşırsa Satıcı durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde Alıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir. Varsa teslimat giderleriyle birlikte tahsil edilen bedelleri bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.

Satıcı, ürünün Alıcıya veya Alıcının belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasardan sorumludur. Alıcı, Satıcının belirttiği taşıyıcı yerine başka bir taşıyıcıyla gönderim isterse, ürünün o taşıyıcıya verilmesinden sonraki kayıp ve hasar bakımından mevzuattaki istisna uygulanır.

4. Cayma hakkı ve bildirim

Alıcı, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Alıcı bu hakkı sözleşmenin kurulmasından teslimata kadar da kullanabilir. Bir siparişteki ürünler ayrı ayrı teslim edilirse son ürünün, bir ürün birden fazla parça hâlinde teslim edilirse son parçanın teslim tarihi esas alınır.

Cayma bildirimi, süre içinde yukarıdaki posta adresine yazılı olarak veya info@posrulom.com adresine e-postayla gönderilebilir. Alıcı, aşağıdaki örnek formu veya cayma iradesini açıkça belirten kendi yazılı bildirimini kullanabilir. Cayma hakkı konusunda usulüne uygun bilgilendirme yapılmazsa Yönetmeliğin 10. maddesindeki süreler uygulanır.

Alıcının isteğine veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünler ve Yönetmeliğin 15. maddesindeki diğer istisnalar için cayma hakkı ilgili hükme göre değerlendirilir. Ayıplı mala ilişkin haklar saklıdır.

5. Ürünün iadesi, taşıyıcı ve geri ödeme

• İade taşıyıcısı [Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı]
• İade gönderim adresi [Doğrulanmış iade gönderim adresi]

Satıcı ürünü kendisi almayı teklif etmedikçe Alıcı, cayma bildirimini gönderdiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderir. Belirtilen iade taşıyıcısı kullanıldığında veya ön bilgilendirmede bir taşıyıcı belirtilmediğinde Alıcıdan iade masrafı alınmaz. Belirtilen taşıyıcının Alıcının bulunduğu yerde şubesi yoksa Satıcı ürünü ek ücret almadan Alıcıdan teslim aldırır.

Satıcı, ürünün ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya verildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, varsa ilk teslimat masrafı dâhil tahsil edilen ödemeleri iade eder. Alıcı belirtilen taşıyıcının dışında bir taşıyıcı kullanırsa süre ürün Satıcıya ulaştığında başlar. Teslimattan önce cayma hâlinde süre cayma bildirimi Satıcıya ulaştığında başlar. Geri ödeme, alışverişte kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde ve Alıcıya ek masraf yüklemeden yapılır.

6. Ayıplı ürünler ve uyuşmazlık başvuruları

Ayıplı ürünlerde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’daki koşullar çerçevesinde sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesi haklarından birini kullanabilir.

Alıcı, başvuru tarihinde geçerli parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklar için yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki yetkili Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir. Diğer tüketici uyuşmazlıklarında, kanuni istisnalar saklı olmak üzere, dava açmadan önce arabulucuya başvurulur. Anlaşma sağlanamazsa Tüketici Mahkemesine, bu mahkemenin bulunmadığı yerlerde tüketici mahkemesi sıfatıyla Asliye Hukuk Mahkemesine başvurulabilir.

Pos Rulom iletişim sayfası · Tüketici Bilgi Sistemi

7. Sözleşmenin kurulması

Satıcı, sipariş onayından önce siparişe ilişkin ön bilgileri Alıcıya sunar, Alıcının bu bilgileri edindiğini teyit etmesini sağlar ve onayın ödeme yükümlülüğü doğurduğunu açıkça bildirir. Sözleşme, Alıcının siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla kurulur.