Bu bildirim, Posrulom.com üzerinden üyelik oluşturan, alışveriş yapan, siteyi ziyaret eden veya bizimle iletişime geçen kişilerin verilerinin nasıl işlendiğini açıklar.

1. Veri sorumlusu

Posrulom.com üzerinden yürütülen kişisel veri işleme faaliyetlerinde veri sorumlusu [Veri sorumlusunun tam ticaret unvanı veya gerçek kişi ise adı ve soyadı].

2. Toplanan veriler, işleme amaçları ve hukuki sebepler

Kişisel veriler; üyelik ve sipariş ekranlarından, ödeme ve teslimat işlemlerine ilişkin kayıtlardan, telefon ve e-posta yazışmalarından ve site kullanımı sırasında oluşan teknik kayıtlardan elektronik ortamda toplanır. Yazılı olarak iletilen başvurular da bir veri kayıt sistemine kaydedilebilir.

  • Üyelik ve alışveriş. Ad, soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi, sipariş ayrıntıları ve ödeme işlem bilgileri; hesabın oluşturulması, siparişin alınması, ödemenin takibi, ürünlerin teslimi ve iade işlemleri için işlenir. Hukuki sebep, KVKK madde 5/2(c) uyarınca sözleşmenin kurulması veya ifası için işlemenin gerekli olmasıdır.
  • Faturalandırma ve yasal yükümlülükler. Fatura bilgileri, sipariş ve ödeme kayıtları; fatura düzenlemek, muhasebe kayıtlarını tutmak ve mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek için işlenir. Hukuki sebep KVKK madde 5/2(ç) uyarınca hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesidir.
  • Müşteri desteği. İletişim bilgileriniz, talebiniz ve ilgili işlem kayıtları, sipariş desteği için sözleşmenin ifası (madde 5/2(c)), genel sorulara yanıt vermek için temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (madde 5/2(f)), uyuşmazlıkların takibi için ise bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (madde 5/2(e)) kapsamında işlenir.
  • Site güvenliği. IP adresi ve erişim kayıtları, yetkisiz erişimi tespit etmek ve teknik sorunları gidermek için temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebebine dayanılarak işlenir (madde 5/2(f)).

3. Kişisel verilerin kimlere aktarıldığı

Siparişin teslimi için gerekli alıcı ve gönderi bilgileri kargo firmalarıyla, çevrim içi ödeme işleminin yürütülmesi için gerekli işlem bilgileri banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısıyla paylaşılır. Faturalandırma ve muhasebe için gerekli bilgiler ilgili hizmet sağlayıcılarıyla, sitenin çalışması ve güvenliği için gerekli teknik veriler barındırma ve teknik destek sağlayıcılarıyla paylaşılır. Yetkili kamu kurumları ve adli mercilere, yasal yükümlülük veya hukuka uygun bir talep kapsamında bilgi verilebilir. Paylaşımlar ilgili amaç için gerekli verilerle sınırlıdır.

4. Çerezler

Oturum açma ve sepetin korunması gibi talep ettiğiniz işlevlerin çalışması için zorunlu çerezler kullanılır. Açık rıza gerektiren çerezler, kullanıldıklarında, tercihinize bağlı olarak etkinleştirilir. Tarayıcınız üzerinden çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellemeniz, sepet veya oturum gibi işlevleri etkileyebilir.

5. Ödeme ve iletişim güvenliği

Ödeme bilgilerinizi ödeme ekranına girin. Destek taleplerinizde kart numaranızı, kart güvenlik kodunuzu, şifrenizi veya tek kullanımlık doğrulama kodunuzu paylaşmayın. Site üzerinden eriştiğiniz üçüncü taraf hizmetlerin veri işleme uygulamaları hakkında ilgili sağlayıcının gizlilik bildirimine bakabilirsiniz.

6. Kişisel verilerin saklanması

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya böyle bir süre yoksa işlendikleri amaç için gereken süre boyunca saklanır. Saklama şartları sona erdiğinde veriler ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK kapsamındaki haklarınız ve başvuru

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz.

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi isteme.
  • Verilerinizin işlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
  • Verilerinizin Türkiye’de veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.
  • Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme.
  • Kanun’un 7. maddesindeki şartlar oluştuğunda verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
  • Verilerinizin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme.
  • Verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme.

Başvurunuzu yukarıdaki posta adresine yazılı olarak veya daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizden info@posrulom.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Kural olarak başvuru ücretsizdir. İşlem ek maliyet gerektirirse Kişisel Verileri Koruma Kurulunun belirlediği tarifedeki ücret uygulanabilir.